Nos engagements | Le choix de la qualité et de la qualification des fichiers

Collecter et identifier les sources

Nous réunissons des données issues de sources publiques, de répertoires d’établissements et de partenaires. Les référentiels officiels, comme SIRENE, servent à enrichir les entreprises. Des sources ouvertes complémentaires, dont Overture Maps, contribuent à la collecte de contacts et de lieux professionnels.

Nettoyer et dédoublonner

Les imports sont harmonisés : formats des emails, codes postaux, identifiants SIREN/SIRET et coordonnées. La consolidation est dédoublonnée par adresse email. Les valeurs incohérentes et les entrées identifiées comme étrangères au périmètre professionnel sont corrigées ou écartées.

Rapprocher les entreprises

Nous utilisons les SIREN/SIRET disponibles, puis des critères complémentaires tels que la raison sociale et le code postal. L’activité, l’état de l’établissement et les dates disponibles aident à départager les correspondances. Les fiches sans rapprochement SIRENE peuvent conserver leurs seules informations de source.

Enrichir les informations 

Le référentiel SIRENE de septembre 2026 complète notamment l’identité, l’adresse, l’activité, la forme juridique, les effectifs et les dates de création. Les dirigeants et les données financières proviennent de sources complémentaires : ils ne sont pas fournis par ce rapprochement SIRENE.

Contrôler l’activité et la diffusion

Pour les fiches rapprochées, les statuts de fermeture de l’établissement ou de cessation de l’entreprise sont pris en compte. Les informations de non-diffusion sont contrôlées lors des mises à jour. La qualité de ces contrôles dépend du rapprochement et du millésime des sources.

Préparer un fichier exploitable

Les téléphones français sont normalisés et répartis entre fixes et mobiles. Les libellés d’activités et les zones géographiques sont harmonisés. Le fichier livré est composé à partir de la version disponible de la base, selon vos critères de sélection.

Repérer les anomalies

La préparation des fichiers permet de repérer les adresses mal formées, les doublons et les coordonnées manifestement inadaptées. Ces contrôles de structure sont complétés par les retours de campagnes et les outils de vérification des emails.

Notre dispositif de vérification utilise notamment des outils de vérifications d'emails pour qualifier les adresses et identifier les statuts invalides ou à risque, selon les résultats retournés par l’outil.

Un rapprochement SIRENE contrôle des informations d’entreprise ; il ne teste pas, à lui seul, la capacité d’une boîte email à recevoir un message.

Notre engagement NPAI

Notre charte prévoit une garantie NPAI inférieure à 0,5 % pour les adresses invalides signalées comme erreurs permanentes (« hard bounces »), selon les conditions de la commande.

Ce taux concerne la validité des adresses. La réception en boîte principale dépend aussi de votre domaine d’envoi, du contenu, du rythme des campagnes et des filtres des destinataires.

Pour signaler une anomalie, transmettez à notre équipe la référence de commande et le rapport de rejet de votre outil d’envoi.

Un interlocuteur pour vos questions

Une donnée inexacte, une adresse invalide ou une question sur l’origine d’un contact ? Notre équipe examine votre demande à partir des informations disponibles.

Indiquez l’adresse email concernée et, si utile, la raison sociale ou le SIREN. Pour une demande liée à une commande, ajoutez sa référence.

Vous pouvez également nous joindre au 01 86 95 05 95, du lundi au vendredi de 9h à 19h.